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ローソンのクレジットカードでの支払い方法が変わってる



クレジットカードでの支払い方法が変わった

久しぶりにローソンに行ってきました。いつものようにクレジットカードを出したんですが、店員さんから「こちらに入れてください」と変な端末を手で示されました。どうやら、クレジットカードでの支払い方法が変わったみたいです。

従来では店員さんにクレジットカードを渡して、店員さんがレジでカードを読み取っていたものを、客が自分でカードを操作するように変わっています。

最初ビックリして、自分でやるのか、本当にここに入れていいのか、大丈夫なのか、と何か変な抵抗がありました。しかもカード入れたら「読み取りに失敗しました」みたいなのが表示されて、なんだこれは!とあたふたしてしまいました。ちょっとした不審者みたいになっていたかもしれません。ちなみに2回目は読み取りに成功しました、よかったよかった。

セキュリティ対策だそうです

家に帰ってからローソンのホームページを確認したところ、2018年1月30日から、クレジットカード、プリペイドカード、デビットカードでの支払いは、自分でカードと端末を操作するように変更になったようです(利用できるお支払方法|ローソン)。

日本国内においてクレジットカード決済端末のIC対応化などのセキュリティ対策を講じることが義務化されました この背景をうけてクレジットカードのオペレーションを変更いたします

とのこと。支払いのときは「なんでこんな面倒なことになったんだ」と思ったのですが、なるほどセキュリティ対策か。まあ、クレジットカードを店員に手渡したら、カード番号とか丸わかりですもんね。確かに自分でやるにはそれなりのメリットがあるような気がしました。

客・店員共に面倒がありそう

クレジットカードは客が自分で操作するのですが、ポイントカードに関しては店員に渡すのだそうです。普通に考えればそうなりますが、なんとなく複雑です。私はポイントカードを使わないので問題になりませんが、混乱してしまう客もいるでしょうし、店員もいちいち説明するのが面倒でしょう。

お酒の20代確認ボタンにいちいちキレる人もいるくらいですし、「カードどないするんや!ポイントカードもここに突っ込んだらええんか!?クレジットカードはここ入れて、ポイントカードは渡すんか!!?紛らわしいねん!もうわからへん、あんたがクレジットカード操作せえや!」みたいなことを想像しました(関西弁に悪気はないですよ、私が関西人だからです)。

まあ、コンビニのような少額の買い物でカードを使う人はレアなのだそうですしそれほど問題にもならないかもしれませんが(実際にさっき検索したところ、操作方法の変更について書いている人がかなり少ない)、今後カードが普及していけば、変なことになりそうな気がしないでもないです。

ただセキュリティ対策という意味では悪くないと思うので、この変更はいいんじゃないかなぁと思いました。慣れの問題ですもんね。

支払い方法多いね

あまり関係ありませんが、コンビニの支払い方法ってかなり多いなと感じました。クレジットカードを端末に入れる際、他の支払い方法の紹介が端末やその周辺に書いてあったんですけども、EdyやID、SuicaやICOCAのような交通系ICカード、アンドロイドペイにアップルペイ、それからクレジットカード、デビットカード、プリペイドカードなどなど。またクレジットカードに関しては国際ブランドではなく、カード会社での紹介になっていたので、支払い方法の種類の多さに圧倒されます。またコンビニではやっているところはまだないと思いますが、仮想通貨を導入しているお店もあります(仮想通貨はビットコインが有名ですが、他にも大量にあります)。

IT技術がそれだけ進歩しているということなのでいいことですし、またそれらの技術は非常に便利なものであるのですが、これほど支払い方法が多様化すると逆にわかりにくく、抵抗が生まれてくるようにも感じます。

私は現金での支払いが嫌いで、ほとんどクレジットカードしか使いません。しかし支払い方法が多様化し、またどのお店でもその支払う方法が使えるわけではないことを考えると、どこでも確実に使うことができる現金が、逆に便利になってくるようにも思います。

IT技術の進歩は非常に興味深く、そのニュースに関しても面白く感じているのですが、実際にそれが応用されて日常生活に入ってくると、もう進歩はこの辺でいいんじゃないかとも感じます。いや、実際のところ、進歩を止めるのはマズイことなのですが、ここに変な葛藤があります。

 

追記

もう一回ローソン行ってクレジットカードで決済したんですが、2回目だと完全に慣れて、非常に快適でした。カードを端末に挿すだけというのは楽でいいです。これは便利。コンビニに限らず他の店でも導入進めばいいですね。